Garantia i devolucions

A Loveofqueen, la satisfacció del client sempre és la nostra principal prioritat.

Els nostres equips dedicats de Control de Qualitat i Assegurament de la Qualitat inspeccionaran els seus articles abans de l'enviament. La nostra qualitat de producte està garantida. Tanmateix, cal que consulteu acuradament i amb precisió la vostra mida abans de comprar-la. Si us plau, faci referència als diagrames de mida de la pàgina del producte.

 

Si no està satisfet amb els articles que rep, podem organitzar fàcilment un canvi o un reemborsament per a vostè. Estem aquí per ajudar-vos! Si us plau, si us plau envieu un bitllet si teniu cap problema amb la vostra comanda.

 

30 Day Returns Warranty

Els clients poden contactar amb nosaltres en un termini de 30 dies després de rebre l'article. Si heu rebut un article defectuós o malmès, la mida incorrecte o el producte incorrecte, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatamentcontacti'ns.

 

Com arribar-hi

Aneu a la nostra contacti'ns i descrigui el problema detalladament, inclòs el motiu de devolució, juntament amb el número de comanda i el número de producte SKU. Per a un element defectuós, incorrecte o no tal com s'ha descrit, envieu-nos una imatge o un video clars del problema.

Les nostres solucions:

1. Responsabilitat de Loveofqueen:

Si la nostra empresa és responsable del problema, permetrem un retorn al nostre magatzem per a un reemborsament o canvi.

Un cop rebem l'article, li retornarem íntegrament el preu original del producte i el seu enviament o reenviem de forma gratuïta un reemplaçament a costa nostra. Aquesta solució només és si Loveofqueen és responsable de l'enviament de l'article / mida incorrecte.

 

Responsabilitat de 2.Customer

Si el client ha ordenat una mida incorrecta, un producte o simplement vol canviar l'article, també podem permetre una devolució.

En aquest cas, el client serà responsable de la tarifa d'enviament de totes dues maneres (des del nostre magatzem) fins a un canvi. Si el client tria un reembossament, li retornarem el preu del producte original. Les despeses d'enviament i totes les despeses d'enviament no són reemborsables.

 

Notes addicionals sobre Garantia

Totes les devolucions primer han de ser aprovades pel nostre equip de servei al client; si s'aprova, se li lliurarà un formulari RMA. Els articles retornats sense formulari RMA no seran acceptats.

Tots els articles retornats han d'estar en condicions noves, no utilitzades / no utilitzades, sense rentar, vénen amb totes les etiquetes originals i el seu embalatge original.

Si el client sol·licita un reemborsament, reemborsarem el cost del producte original quan rebi l'article retornat. Totes les despeses d'enviament per retornar l'article i les despeses d'enviament originals no són reemborsables.

No acceptem devolucions en intimitats, roba de bany, articles de roba interior i articles de bellesa, o articles descomptats. tret que un client hagi rebut l'element incorrecte o el document fos defectuós.